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Produktinformationen & Kundenspezifische Aufträge

Passt es?

Alle unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie zu der Marke und dem Modell passen, für die sie entwickelt wurden.

Sie passen möglicherweise auch auf andere Modelle, wir können dies jedoch nicht garantieren. Daher empfehlen wir Ihnen, auf unseren Produktsupportseiten nach Layout-Anleitungen sowie Informationen zu Lochgrößen und kompatiblen Knöpfen usw. zu suchen.

Produktsupport

Wann wird es eine Linkshänderversion geben?

Unsere Telecaster- und Jazz-Bass-Produkte funktionieren aktuell auch als Linkshändergitarre, allerdings funktionieren die Bedienelemente in umgekehrter Reihenfolge.

Unsere anderen Modelle passen NICHT.

Wir hoffen, bald mehr Produkte für Linkshänder entwickeln zu können, haben aber noch keinen festen Termin dafür.

Können Sie eine Sonderanfertigung machen?

Wir können nicht.

Wir sind ein kleines Team, das Großes vollbringt, und Effizienz ist dabei zu einem entscheidenden Faktor geworden.

Leider verfügen wir nicht über die Ressourcen, um Sonderanfertigungen durchzuführen oder auch nur kleine Änderungen vorzunehmen.

Teilen Sie uns bitte mit, welche Produkte Sie sich in Zukunft wünschen. Das hilft uns bei der Entscheidung, was wir als Nächstes herstellen werden.

Wann ist das Produkt wieder verfügbar?

Wir füllen unser Lager ständig auf und tun unser Bestes, um die Produktverfügbarkeit zu gewährleisten. Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, erhalten wir ihn voraussichtlich bald wieder.

Sie können auch unsere Händler besuchen, die die meisten unserer Produkte in der Regel vorrätig haben.

Autorisierte Händler

Installationsfragen

Welche Kabel gehören wohin?

Wir liefern jedem Kabelbaum einen Schaltplan mit. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Schaltplan für Ihr Produktmodell verwenden.

Diese finden Sie auch hier.

Produktsupport

Die Farbcodierungen der Tonabnehmerkabel variieren je nach Hersteller. Wir haben unten eine Übersicht für die gängigsten Hersteller zusammengestellt. Bei anderen Herstellern wenden Sie sich bitte an Ihren Tonabnehmerhersteller.

Farbcodes für Tonabnehmer

Ich höre ein Summen / Brummen.

Prüfen Sie, ob alle Metallteile, einschließlich Steg, Saiten und Hohlraumabschirmung, mit dem Kabelbaum geerdet sind.

Prüfen Sie in Ihrem Schaltplan, wo Ihre Erdungskabel angeschlossen werden sollten.

Hier finden Sie Ihr Diagramm.

Produktsupport

Versand

Liefern Sie an mich?

Aktuelle Versandziele finden Sie auf unseren Serviceseiten.

Servicecenter

Für alle anderen Reiseziele besuchen Sie unsere Händlerseite.

Autorisierte Händler

Auftragsverfolgung

Alle Bestellungen bei ObsidianWire werden per Sendungsverfolgung verschickt.

Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsdaten. Bitte nutzen Sie diese, um Ihre Bestellung zu verfolgen.

Bitte beachten Sie, dass unsere voraussichtlichen Lieferzeiten nach bestem Wissen und Gewissen angegeben werden, Verzögerungen jedoch außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Sollten Sie sich Sorgen um Ihr Paket machen, kontaktieren Sie uns bitte über die unten stehenden Kontaktdaten.

Haben Sie noch Fragen?

Hier finden Sie die beste Hilfe bei allgemeinen Produktfragen sowie Installationshinweise und Unterstützung bei Fragen zu Bestellung oder Versand.

Für Anfragen zu Sonderanfertigungen oder Garantierücksendungen finden Sie das entsprechende Formular in den unten stehenden Links.